شروط البيع

الشروط العامة للبيع

المادة 1 - الغرض

تهدف هذه الشروط العامة للبيع إلى تحديد الشروط التي تسوق بموجبها شركة Reflectiv منتجات تحت العلامة التجارية Adheazy.

Adheazy علامة تجارية تستغلها شركة Reflectiv.

تحكم هذه الشروط جميع المبيعات المنفذة تحت العلامة التجارية Adheazy، أيًا كانت قناة البيع المستخدمة (الموقع الإلكتروني أو عرض السعر أو الطلب عبر البريد الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى).

المادة 2 - العملاء

تسري هذه الشروط على:

• العملاء المهنيين الذين يتصرفون في إطار نشاطهم التجاري أو الصناعي أو الحرفي أو المهني الحر
• المستهلكين الأفراد وفقًا لقانون الاستهلاك الفرنسي.

قد تختلف بعض الأحكام بحسب صفة العميل عندما تقتضي اللوائح المعمول بها ذلك.

المادة 3 - المستندات التعاقدية

تشكل المستندات التالية العقد:

• عرض السعر الموقع من العميل والذي يقوم مقام أمر الشراء
• هذه الشروط العامة للبيع.

ينطوي كل طلب على القبول الكامل وغير المشروط لهذه الشروط.

المادة 4 - الطلب

يمكن تقديم الطلبات:

• عبر الموقع الإلكتروني
• عبر البريد الإلكتروني
• بموجب عرض سعر موقع.

يصبح كل طلب ملزمًا ونهائيًا بعد اعتماده من الشركة.

المادة 5 - الأسعار

السعر المطبق هو الوارد في عرض السعر الذي قبله العميل أو في الطلب المعتمد.

الأسعار مقومة باليورو وغير شاملة للضرائب.

تُطبق ضريبة القيمة المضافة السارية وقت إصدار الفاتورة.

تحتفظ الشركة بحق تعديل أسعارها في أي وقت. وتُفوتر المنتجات على أساس السعر الساري وقت تقديم الطلب.

المادة 6 - سياسة تسعير Adheazy

للمنتجات المسوقة تحت العلامة التجارية Adheazy قائمة أسعار خاصة بها.

لا تسري سياسات التسعير أو الخصومات التجارية أو الشروط التجارية الخاصة بمنتجات Reflectiv تلقائيًا على المنتجات المسوقة تحت العلامة التجارية Adheazy.

قد تختلف الخصومات بحسب:

• فئة العميل
• حجم الطلب
• العروض التجارية المؤقتة.

المادة 7 - فئات الأسعار

تطبق الشركة قوائم أسعار مختلفة بحسب فئة العملاء والمنطقة الجغرافية.

فئات الأسعار الرئيسية هي:

أسعار فرنسا تسري على المبيعات المنفذة داخل الأراضي الفرنسية للعملاء الأفراد أو المهنيين الذين لا يستفيدون من شروط تسعير خاصة.

أسعار التصدير تسري على المبيعات المنفذة خارج الأراضي الفرنسية. وقد تراعي شروط التسعير المتطلبات اللوجستية والجمركية والضريبية والتجارية الخاصة بكل بلد أو منطقة جغرافية.

أسعار المهنيين تسري على الشركات والحرفيين وفنيي التركيب والمهنيين الذين يستخدمون المنتجات في إطار نشاطهم دون ممارسة إعادة البيع.

أسعار تجار الجملة والموزعين في فرنسا تسري على الشركاء التجاريين الموجودين في فرنسا والذين يتمثل نشاطهم الرئيسي في إعادة بيع المنتجات.

أسعار تجار الجملة والموزعين للتصدير تسري على الشركاء التجاريين الموجودين خارج فرنسا والذين يتمثل نشاطهم الرئيسي في إعادة بيع المنتجات.

المادة 8 - شروط الاستفادة من أسعار تجار الجملة والموزعين

تقتصر أسعار تجار الجملة والموزعين على العملاء الذين يمارسون إعادة البيع بصفة مهنية.

تخضع الاستفادة من هذه الأسعار، على وجه الخصوص، لحد أدنى لحجم الطلب.

يُحدد الحد الأدنى المعتاد بعشر (10) لفات لكل طلب.

ومع ذلك، تحتفظ الشركة بحق منح استثناءات من هذا الحد الأدنى بموجب قرار صريح من الإدارة.

المادة 9 - الشروط التجارية

قد تختلف قوائم الأسعار المطبقة تبعًا لعوامل تشمل:

• حجم الطلب
• وتيرة الشراء
• فئة العميل
• المنطقة الجغرافية
• الشروط اللوجستية.

تحتفظ الشركة بحق تعديل قوائم أسعارها في أي وقت.

تُفوتر المنتجات على أساس السعر المطبق وقت تقديم الطلب.

المادة 10 - طرق الدفع

ما لم توجد شروط خاصة، يتم الدفع بالكامل قبل الشحن.

يمكن الدفع:

• عن طريق التحويل البنكي
• بواسطة البطاقة البنكية.

تحتفظ الشركة بملكية المنتجات حتى سداد السعر بالكامل.

المادة 11 - التأخر في الدفع أو عدم الدفع

في حال التأخر في الدفع، يجوز للشركة تطبيق:

• تعويض جزافي عن التحصيل قدره 40 €
• فوائد تأخير تُحسب على أساس سعر البنك المركزي الأوروبي مضافًا إليه 10 نقاط مئوية
• شرط جزائي قدره 8 % من المبلغ المستحق.

يجوز للشركة تعليق أي طلب جارٍ.

المادة 12 - التسليم

بالنسبة للطلبات المشحونة داخل فرنسا المتروبولية، تشمل أسعار المنتجات تكاليف النقل.

أما للتسليم خارج فرنسا المتروبولية، فقد تختلف تكاليف النقل بحسب:

• بلد الوجهة
• حجم الطلب
• وسيلة النقل المستخدمة.

يمكن إعداد عرض سعر خاص للشحنات الدولية.

مواعيد التسليم مقدمة على سبيل الاسترشاد.

المادة 13 - تطوير المنتجات والمستندات

تحتفظ الشركة بحق تعديل ما يلي في أي وقت:

• الخصائص التقنية للمنتجات
• النشرات التقنية
• أوصاف المنتجات
• توصيات التركيب
• طرق التطبيق
• الأسعار.

على العميل التأكد من حصوله على أحدث المستندات التقنية ونشرات المنتجات قبل الاستخدام.

المادة 14 - قبول المنتجات

يلتزم العميل بفحص المنتجات عند استلامها.

يُعد أي تطبيق أو قص أو تحويل أو تركيب للمنتج قبولًا نهائيًا للمنتج المسلم.

لا تُقبل أي مطالبة بعد التركيب إذا كانت العيوب ظاهرة قبل التركيب.

لا يمكن إرجاع أي منتج خضع للتحويل أو التركيب أو استبداله.

المادة 15 - اختلاف الدفعات والإنتاج

تُصنع الأفلام اللاصقة ضمن دفعات إنتاج متعاقبة.

قد توجد اختلافات طفيفة في درجة اللون أو الملمس أو التشطيب بين دفعتين من الإنتاج.

هذه الاختلافات ملازمة لعملية التصنيع ولا تُعد عيبًا.

يُوصى بطلب جميع الكميات اللازمة للمشروع الواحد في طلب واحد.

لا تتحمل الشركة مسؤولية الاختلافات الناتجة عن الجمع بين منتجات من دفعات مختلفة.

لا تضمن الشركة توفر دفعة محددة في المستقبل.

المادة 16 - توافق الأسطح

على العميل التحقق من توافق المنتج مع السطح الذي سيُطبق عليه.

لا تتحمل الشركة مسؤولية العيوب الناتجة عن:

• سوء تحضير السطح
• عدم توافق السطح
• التطبيق غير الصحيح
• التركيب المخالف للتعليمات التقنية.

المادة 17 - الأسطح البلاستيكية والبليكسيغلاس

قد تُطلق بعض الأسطح البلاستيكية مثل البليكسيغلاس (PMMA) أو البولي كربونات غازات.

قد تؤدي هذه الظاهرة إلى ظهور فقاعات أو ضعف التصاق الفيلم.

لا تتحمل الشركة مسؤولية العيوب الناتجة عن تركيب فيلم على سطح يُحتمل أن يُطلق غازات.

المادة 18 - الاختبار المسبق ومساحة الاختبار

قبل تطبيق المنتج على كامل المساحة، يُوصى بإجراء اختبار مسبق على مساحة صغيرة للتحقق من:

• توافق الفيلم مع السطح
• ظروف التطبيق
• التصاق المنتج.

لا تتحمل الشركة المسؤولية إذا طُبق المنتج دون اختبار مسبق.

المادة 19 - شروط التخزين

يجب تخزين الأفلام اللاصقة:

• في بيئة جافة
• عند درجة حرارة بين 15°C و25°C
• بعيدًا عن الرطوبة وأشعة الشمس المباشرة.

المادة 20 - مدة التخزين

يجب استخدام الأفلام اللاصقة خلال مدة أقصاها اثنا عشر (12) شهرًا من تاريخ تسليمها.

قد يتأثر أداؤها بعد انقضاء هذه المدة.

المادة 21 - المسؤولية المتعلقة بالتركيب

تقع مسؤولية تركيب الأفلام اللاصقة حصريًا على عاتق القائم بالتركيب.

لا تتحمل الشركة مسؤولية العيوب الناتجة عن:

• خطأ في التركيب
• قصور في تحضير السطح
• عدم تنظيف السطح بالشكل الكافي.

المادة 22 - التركيب على الزجاج

قد تكون بعض أنواع الزجاج التقني غير متوافقة مع بعض الأفلام.

على العميل التحقق من توافق الزجاج قبل التركيب.

لا تتحمل الشركة مسؤولية الأضرار الناتجة عن التركيب على زجاج غير متوافق.

المادة 23 - التركيب على طلاء حديث

قد يؤدي التركيب على سطح طُلي حديثًا إلى ضعف الالتصاق.

يُوصى بانتظار جفاف الطلاء بالكامل قبل التطبيق.

لا تتحمل الشركة مسؤولية العيوب الناتجة عن التركيب على طلاء لم يجف بما يكفي.

المادة 24 - الالتزام بإيقاف العمل

عند ملاحظة عيب أو خلل في أحد المنتجات، يجب على العميل إيقاف جميع أعمال التركيب فورًا.

يُعد الاستمرار في التركيب رغم ملاحظة العيب قبولًا للمنتج ويستبعد أي مطالبة لاحقة.

المادة 25 - القبول بحسب المساحة المركبة

عند تركيب المنتج على مساحة كبيرة من المشروع، يُعتبر العميل قد قبله.

لا تُقبل أي مطالبة تتعلق بالمظهر أو درجة اللون أو التشطيب بعد تركيب مساحة جوهرية من المنتج.

المادة 26 - مشروع يتضمن طلبات متعددة

عند تقديم عدة طلبات للمشروع نفسه، على العميل التحقق من توافق الدفعات.

لا تتحمل الشركة مسؤولية الاختلافات البصرية الناتجة عن طلبات منفصلة.

المادة 27 - مهلة المطالبة

يجب تقديم أي مطالبة خلال مدة أقصاها ثلاثون (30) يومًا من استلام المنتج.

لا تُقبل أي مطالبة بعد انقضاء هذه المدة.

المادة 28 - حدود المسؤولية

تقتصر مسؤولية الشركة على استبدال المنتج الذي ثبت أنه معيب أو رد ثمنه.

لا تتحمل الشركة مسؤولية:

• تكاليف التركيب
• تكاليف الإزالة
• تكاليف العمالة
• خسائر التشغيل
• خسائر رقم الأعمال
• الأضرار غير المباشرة.

لا يجوز أن تتجاوز المسؤولية الإجمالية للشركة مبلغ الطلب.

المادة 29 - حدود ضمان المنتج

تُقدم بيانات الأداء والعمر الافتراضي والمقاومة والخصائص التقنية للمنتجات على سبيل الاسترشاد، استنادًا إلى اختبارات أُجريت في ظروف خاضعة للتحكم.

قد يختلف هذا الأداء بحسب:

• ظروف الاستخدام
• السطح
• البيئة
• الظروف المناخية
• طريقة التركيب.

لا تضمن الشركة الأداء الفعلي للمنتج في ظروف الاستخدام الخاصة بالعميل.

المادة 30 - حق العدول (الأفراد)

للعميل المستهلك مهلة أربعة عشر (14) يومًا لممارسة حقه في العدول.

لا يسري هذا الحق على المنتجات:

• المقصوصة حسب المقاس
• المخصصة
• المعدلة بناءً على طلب العميل.

المادة 31 - المرتجعات

يجب الحصول على موافقة كتابية مسبقة من الشركة لأي إرجاع.

لن يتم رد أي مبلغ.

يترتب على كل إرجاع مقبول إصدار رصيد دائن صالح لمدة سنة واحدة (1).

المادة 32 - رسوم إعادة التخزين

يخضع كل إرجاع مقبول لرسوم جزافية لإعادة التخزين قدرها ثلاثون يورو (30 € دون ضرائب) عن كل لفة مُرجعة.

المادة 33 - الضمانات القانونية

يستفيد العميل من:

• الضمان القانوني للمطابقة
• ضمان العيوب الخفية.

المادة 34 - حماية البيانات

تُعالج البيانات الشخصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (RGPD).

المادة 35 - الاختصاص القضائي

يخضع كل نزاع يتعلق بهذه الشروط العامة للبيع للاختصاص الحصري للمحكمة التجارية في Créteil، ما لم ينص حكم قانوني آمر على خلاف ذلك.