سياسة الخصوصية

مقدمة

تولي Adheazy أهمية كبيرة لحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (RGPD).

المسؤول عن المعالجة

اسم الشركة : Reflectiv (Adheazy)
العنوان : 2 avenue des Orangers, 94380 Bonneuil-sur-Marne
البريد الإلكتروني : contact@adheazy.com
الهاتف : +33 1 84 23 00 24

البيانات التي تُجمع

1. بيانات التصفح

أثناء تصفحك لموقعنا، نجمع تلقائيًا:

عنوان IP
نوع المتصفح
الصفحات التي تمت زيارتها
مدة الزيارة
المُحيل (الموقع الأصلي)

2. بيانات الحساب والطلب

عند إنشاء حساب أو تقديم طلب، نجمع:

الاسم واللقب
عنوان البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
عنوان التسليم
عنوان الفوترة
معلومات الطلب

3. بيانات عروض الأسعار

عند طلب عرض سعر، نجمع:

بيانات الاتصال (الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف)
معلومات المشروع
المنتجات المختارة
الكميات المطلوبة

أغراض المعالجة

تُجمع بياناتك الشخصية وتُعالج للأغراض التالية:

1. إدارة الطلبات وعروض الأسعار

معالجة طلبات عروض الأسعار
إدارة طلباتك
إصدار الفواتير
خدمة ما بعد البيع

2. التواصل

الرد على طلباتك للحصول على المعلومات
إرسال النشرة الإخبارية (بموافقتك)
معلومات عن منتجاتنا وخدماتنا

3. تحسين خدماتنا

تحليل التصفح
إحصاءات الزيارات
تحسين تجربة المستخدم

4. الالتزامات القانونية

الامتثال للالتزامات المحاسبية والضريبية
الاحتفاظ بأدلة المعاملات

الأساس القانوني للمعالجة

تستند معالجة بياناتك الشخصية إلى:

تنفيذ العقد لإدارة الطلبات
موافقتك فيما يتعلق بالنشرة الإخبارية وبعض المراسلات
الالتزامات القانونية للمحاسبة والضرائب
مصلحتنا المشروعة في تحسين خدماتنا

الجهات المستلمة للبيانات

تُوجه بياناتك الشخصية إلى:

Adheazy وأقسامها الداخلية
المتعاقدين معنا من الباطن (الاستضافة والدفع والتسليم)
الهيئات العامة، حصرًا للوفاء بالتزاماتنا القانونية

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها لأطراف ثالثة.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك للمدد التالية:

بيانات الحساب : 3 سنوات من آخر نشاط
بيانات الطلب : 10 سنوات للالتزامات المحاسبية
بيانات عروض الأسعار : سنتان (2)
بيانات النشرة الإخبارية : حتى إلغاء اشتراكك
بيانات التصفح : 13 شهرًا

أمن البيانات

تطبق Adheazy تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من:

الفقدان
التغيير
الوصول غير المصرح به
الإفصاح
الإتلاف

تشمل تدابيرنا الأمنية:

تشفير البيانات الحساسة
الرقابة الصارمة على الوصول
النسخ الاحتياطي المنتظم
التحديثات الأمنية

حقوقك

وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات، تتمتع بالحقوق التالية:

حق الوصول

يمكنك الحصول على تأكيد بأن بياناتك تُعالج والوصول إلى بياناتك الشخصية.

حق التصحيح

يمكنك طلب تصحيح بياناتك غير الدقيقة أو غير المكتملة.

حق المحو

يمكنك طلب محو بياناتك في ظروف معينة.

حق تقييد المعالجة

يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك في حالات معينة.

حق نقل البيانات

يمكنك استلام بياناتك بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام.

حق الاعتراض

يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لأسباب مشروعة.

حق سحب الموافقة

بالنسبة للمعالجة القائمة على موافقتك، يمكنك سحبها في أي وقت.

ممارسة حقوقك

لممارسة حقوقك، تواصل معنا:

بالبريد الإلكتروني : contact@adheazy.com
بالبريد العادي : Adheazy - Service DPO, 2 avenue des Orangers, 94380 Bonneuil-sur-Marne

أرفق نسخة من وثيقة هويتك. سنرد عليك خلال شهر واحد.

الشكاوى

إذا كنت ترى أن حقوقك غير محترمة، يمكنك تقديم شكوى إلى CNIL: Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 75334 PARIS CEDEX 07 الهاتف : 01 53 73 22 22 الموقع الإلكتروني : https://www.cnil.fr

ملفات تعريف الارتباط

ما ملف تعريف الارتباط؟

ملف تعريف الارتباط ملف نصي صغير يُحفظ على جهازك عند زيارة موقع إلكتروني.

أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة

ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية : أساسية لتشغيل الموقع
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء : إحصاءات الزيارات
ملفات تعريف الارتباط الوظيفية : تذكر تفضيلاتك
ملفات تعريف الارتباط الإعلانية : لا تُستخدم على موقعنا

إدارة ملفات تعريف الارتباط

يمكنك ضبط متصفحك من أجل:

قبول جميع ملفات تعريف الارتباط
تنبيهك عند حفظ ملف تعريف ارتباط
رفض جميع ملفات تعريف الارتباط

قد يؤدي حذف ملفات تعريف الارتباط إلى الحد من بعض وظائف الموقع.

التعديلات

يمكن تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. النسخة السارية هي المتاحة على الموقع. وسنبلغك بأي تعديل جوهري.

الاتصال

لأي سؤال يتعلق بسياسة الخصوصية هذه: البريد الإلكتروني : contact@adheazy.com
الهاتف : +33 1 84 23 00 24
العنوان : Adheazy, 2 avenue des Orangers, 94380 Bonneuil-sur-Marne